远程监控及售后管理

[ 2019 . 07 . 12 ] 访问人数: 451

1设备故障或需要维保时,向设备厂商推送相关信息。

2设备厂商收到信息后,推送工单给售后人员。

3售后人员手机接单后移动到现场。

4现场手机定位打卡,下载相关技术资料,查看作业要求。

5现场作业结束后上传记录和相关资料(照片、视频、客户签名等)。

6设备厂商确认上传激励、资料,并远程确认设备状态。无误后推送离场许可。

400-0152-568