1.设备故障或需要维保时，向设备厂商推送相关信息。 

2.设备厂商收到信息后，推送工单给售后人员。 

3.售后人员手机接单后移动到现场。 

4.现场手机定位打卡，下载相关技术资料，查看作业要求。 

5.现场作业结束后上传记录和相关资料（照片、视频、客户签名等）。 

6.设备厂商确认上传激励、资料，并远程确认设备状态。无误后推送离场许可。