设备远程监控及售后管理有办法啦

   众所周知的工业物联网解决方案可以帮助设备制造商的设备远程监控及售后管理，物联网解决方案究竟如何实现的呢？今天我就一起来盘一盘设备远程监控及售后管理的有效方法。

   御控工业物联网远程监控及售后管理方案：

   1. 设备故障或者需要维保时，向设备厂商推送相关信息。

   2. 设备厂商收到信息后，推送工单为售后人员。

  3. 售后人员手机接单后移动到现场。

  4. 现场手机打卡定位，下载相关技术资料，查看作业要求。

  5. 现场作业结束后上传记录和相关资料（照片、视频、客户签名等）。

  6. 设备厂商确认上传记录、资料，并远程确认设备状态，无误后推送离场许可。

  7. 实时监控及报警推送：通过pc和手机第一时间了解设备的运行数据和报警状况，并发送指令，修改参数。

  8. 设备管理及权限分级：通过平台添加、删除、修改设备，保存设备参数；针对设备维保实施精细化、过程化管理；对不同人员的查看/操作做分级管理。

  9. 精细化管理工具：包含售后管理工具、设备管理工具、客户管理工具、能效分析功能、无人值守组件、项目精度组件。

  工业物联网解决方案从硬件模块到软件，组成一体化的物联网解决方案，帮助工业用户通过智能的方式实现设备的远程监控及售后运维管理。改变传统的 管理模式，运用新的技术突破与发展，实现工业智能化。